Выезд инженера

Возникли вопросы по работе техники? Нужна помощь по диагностике и ремонту ваших устройств? Звоните в авторизованный сервисный центр Samsung по телефону горячей линии!

Для обслуживания крупной бытовой техники у нас предусмотрена услуга выезда инженера на дом. Мы обслуживаем все районы Москвы и 40 километров пригородов.

Наши операторы работают с 9 утра до 21 вечера, чтобы проинформировать вас и оформить заявку на визит мастера. Договорённость о дате приезда мастера осуществляется в течение первого звонка, а время уточняется в запланированный для посещения день. Если вы оставите заявку до 15:00, мастер может приехать уже в этот день, а с 15:00 до 21:00 - на следующий.

Наши специалисты справляются с поломкой в среднем за 30-40 минут, работа над сложными случаями занимает около часа, 85% ремонтов выполняются за одно посещение. Наши работники ведут себя максимально корректно – они оставят уличную обувь у порога, будут вежливы и наведут за собой чистоту после ремонта.

Клиентоориентированность – это наша миссия. АСЦ Samsung работает по мировым стандартам, и мы готовы учесть любое пожелание наших клиентов. После визита специалиста, мы перезвоним вам для контроля качества предоставленных услуг – индекс удовлетворенности клиентов на данный момент составляет 98%.

Все наши сотрудники – квалифицированные специалисты, имеющие огромный практический опыт в работе с техникой бренда. Мы имеем в распоряжении склад с оригинальными запчастями и оснащены современным оборудованием.

Осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт, предоставляем гарантию на наши услуги.